Банковские приложения становятся неотъемлемым элементом нашей повседневной жизни, предоставляя быстрый доступ к финансовым услугам и позволяя управлять своими деньгами когда вздумается.

Но технологии не стоят на месте, и будущее банковских приложений обещает быть еще более удобным, безопасным и персонализированным. Впрочем, достаточно взглянуть на современный маркетплейс банковских услуг, чтобы в этом убедиться.

Искусственный интеллект и персонализация

Искусственный интеллект (ИИ) уже активно внедряется в банковские приложения, и эта тенденция будет только усиливаться. Системы на базе ИИ позволяют приложениям анализировать поведение пользователей и предлагать персонализированные финансовые советы.

Это может быть помощь в планировании бюджета, предложение инвестиционных возможностей или предупреждение о подозрительных транзакциях. Чем более персонализированными будут рекомендации, тем удобнее и полезнее станет использование банковских приложений для пользователей.

Кроме того, ИИ помогает улучшить обслуживание клиентов. Многие банки внедряют чат-ботов, которые могут круглосуточно отвечать на вопросы пользователей и решать их проблемы.

В будущем ИИ будет способен еще лучше понимать потребности клиентов и предлагать решения, которые максимально соответствуют их финансовым целям и стилю жизни. Причем он сможет своевременно предложить все, вполне вероятно, что он сможет даже выдавать кредит для исполнения государственного контракта.

Открытый банкинг и интеграция сторонних сервисов

Open Banking становится одной из ключевых тенденций, меняющих подход к банковским приложениям. Открытый банкинг позволяет сторонним разработчикам интегрировать свои сервисы с банковскими платформами, что открывает пользователям доступ к разнообразным финансовым услугам через одно приложение.

Это может быть интеграция с платформами для управления бюджетом, инвестиционными программами или сервисами для расчета налогов.

Такая интеграция делает банковские приложения более универсальными и функциональными, предлагая пользователям возможность управлять всеми своими финансовыми операциями в одном месте.

В будущем банки будут активно развивать экосистемы, в которых клиенты смогут пользоваться услугами разных поставщиков, не покидая банковского приложения. Главное при этом – не забыть про страхование ответственности юридических лиц.

Голосовые интерфейсы и удобство использования

Голосовые интерфейсы становятся все более популярными, и в будущем они будут активно использоваться и в банковских приложениях. Благодаря технологиям распознавания речи, пользователи смогут выполнять банковские операции, просто задав команду голосом.

Это особенно полезно для тех, кто привык использовать голосовых помощников – Siri или Google Assistant, и стремится к максимальному удобству в использовании финансовых услуг.

Интерфейсы банковских приложений также станут более интуитивными. Простота и удобство использования будут в центре внимания разработчиков, чтобы удовлетворить потребности пользователей всех возрастов. Чем проще и понятнее будет навигация, тем больше пользователей будут доверять банковским приложениям и активно использовать их для управления своими финансами.

Заключение

Будущее банковских приложений обещает быть захватывающим и инновационным, благодаря внедрению искусственного интеллекта, биометрической аутентификации, открытого банкинга и других современных технологий. Основная цель – сделать финансовые услуги доступными, безопасными и удобными для каждого пользователя.

Эти тенденции позволят улучшить пользовательский опыт, сделать управление финансами более простым и эффективным, а также подготовить банковские приложения к новым вызовам и ожиданиям клиентов.